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旅游顾问APP升级推出20版本 打造一站式管家服务

ʱ䣺 2019-09-29

  移动互联网应用技术的日新月异,为人们的生产生活带来了极大的便利。智能手机的普及,也带来了人们生活方式的改变,越来越多的人开始体验到“掌上生活”的乐趣。数据显示,2014年第三季度中国移动互联网市场规模达到515.6亿元,同比增长93.4%,随着移动互联网进入生机勃勃的新领域,旅游电商也进入了移动时代。越来越多的游客习惯于用手机预订旅游线路、机票、或者在出行途中随时获得最新的旅游指南和优惠信息。

  日前,欣欣旅游网发布“旅游顾问”APP2.0最新版,以业内独家的旅游顾问资源、优质的用户体验切入定制旅游业务,根据游客的特定需求,一对一地从路线、方式和服务着手为游客量身设计行程,在差异化市场上为不同的游客提供个性、便捷、实用的产品和服务,打造一站式管家服务体验。

  据悉,旅游顾问频道自2014年5月份上线多位具有旅行社合法资质的专业旅游顾问,并已为全国各地6万多名游客提供了专属定制的管家式服务,足迹覆盖全球113个国家378座城市。此次升级后的“旅游顾问”APP在功能上有了突破性的变化,新增绑定顾问模块,与顾问建立关联,服务者更用心,体验者更温暖;另外加入了在线咨询功能,无论何时何地,用户都能与顾问沟通,让顾问成为体验者的随身导游。

  游客只需在旅游顾问发布自己的旅游需求,就能收获量身定制的行程方案。顾问会进行方案投标,每个方案可以获得多个顾问的投标,游客选择喜爱的方案后享受1对1定制服务,享受“管家式”旅游服务,并可以根据自己的实际需求实时跟踪方案进度,跟顾问沟通方案细节,直至游客满意,核实报价,确认最终方案后支付定金或全款。

  为了保障游客资金更安全、出游有保障,游客在确认方案后,资金托管到欣欣平台,待旅游满意后再确认付款给旅游顾问,若旅游顾问在规定时间内未提供旅游服务,100%退款。此外,欣欣携手旅游顾问设立亿元保障基金,用于发生交易纠纷时先行赔付,凡是带有标识表示该顾问已缴纳保证金,游客可以放心地交易。

  旅游顾问项目负责人洪志杰表示,旅游顾问APP主打“更懂旅行,更懂你”的服务理念,为游客的出行提供一站式管家服务。“纵观时下各家旅游类APP层出不穷,但多数消费者关心的仍然是旅游产品的品牌质量,最希望得到的是一站式服务的人性化体验,这是一个不变的核心,也是旅游顾问的宗旨,凭借1400多位专业靠谱的资深旅游顾问,‘旅游顾问’将以‘旅游管家’的身份,盛杰堂高手之家393456为游客出游提供专业旅行指导,极尽周到、贴身服务。”洪志杰告诉记者,“我们正在身处一场关于旅行的革新浪潮中,而其中最大的获益群体无疑是游客,他们将收获更完美、丰富的旅游体验。”